 |
| คุณชนม์พัฒน์ จิระเสวี หรือพี่ต๊อบ |
โดยวันที่ 8 มีนาคม 2559 คุณชนม์พัฒน์ จิระเสวี หรือ พี่ต๊อบ นักสร้างคอนเทนต์มืออาชีพที่มีประสบการณ์การทำงานมากว่า 15 ปี ได้มาเป็นวิทยากรให้ความรู้แก่นักศึกษาคณะนิเทศศาสตร์ ณ มหาวิทยาลัยเกษมบัณฑิต วิทยาเขตร่มเกล้า
พี่ต๊อบ ได้กล่าวไว้ว่า การที่เราจะสร้างคอนเทนต์ที่ดีอย่างมืออาชีพได้นั้น เราจะต้องมีความรู้ที่เยอะ และหาความรู้ใหม่ๆ ใส่ตัวของเราอยู่ตลอดเวลา เปรียบเหมือนสมองของเรานั้นคือ "ตู้เย็น" ที่จะต้องมีอาหาร หรือวัตถุดิบ อยู่ในนั้นตลอด เพื่อเตรียมพร้อมไว้สำหรับการที่จะถูกนำมาปรุงอาหาร ทำได้ทันเวลา และตรงต่อความต้องการของลูกค้า แต่ถ้าตู้เย็นของเรานั้นโล่ง หรือมีวัตถุดิบอยู่แค่ไม่กี่อย่าง เราจะต้องเสียเวลาไปตามหาวัตถุดิบเหล่านั้นมาประกอบอาหารให้ลูกค้า ซึ่งนั่นก็หมายความว่า เราไม่มีความเป็นมืออาชีพ และลูกค้าก็คงไม่เลือกที่จะสั่งอาหารกับเรา
ความเป็นมืออาชีพนั้น สามารถฝึกฝนได้โดยการใช้หลักการ "หัวใจนักปราชญ์" หลักการเก่าๆ เดิมๆ ที่ใช้ได้ผลทุกยุคทุกสมัย
สุ หรือ สุตต = การฟัง
จิ หรือ จินตน = การคิด
ปุ หรือ ปุจฉา = การถาม
ลิ หรือ ลิขิต = การเขียน
การเป็นนักสร้างคอนเทนต์ที่ดีจะต้องขยันฟัง อย่าเลือกฟังแต่สิ่งที่เราชอบ สิ่งที่เราอยากฟังเท่านั้น แต่เราต้องฟังทุกอย่าง รู้จักฟังกว้าง รู้กว้าง ต่อเนื่องจากการฟังคือต้องนำมาคิด กระบวนการคิดแบบ Creative คือการคิดสร้างสรรค์ คิดแก้ปัญหาให้ลูกค้าให้ได้ และให้ตอบโจทย์ที่ลูกค้าต้องการ หากไม่รู้ หรือสงสัยอะไรต้องถาม การตั้งคำถามนั้นเป็นหัวใจสำคัญ เพราะยิ่งถามเยอะ เราก็จะยิ่งได้ความรู้ ได้รู้อะไรใหม่ๆ หรือสิ่งที่เราไม่เคยรู้มาก่อน และยังให้เราทราบถึงความคิดของลูกค้า หรือเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น หลังจากนั้นขั้นตอนสุดท้ายก็คือการเขียน เขียนทุกอย่างที่ได้มา และสรุปให้เป็นเรื่องราวผ่านตัวอักษร เป็นลำดับเป็นขั้นเป็นตอน
และอีกหนึ่งอย่างที่สำคัญที่นักสร้างคอนเทนต์จะต้องรู้คือ ลูกค้า การเข้าถึงลูกค้าก็เหมือนกับการจีบสาว ต้องรู้จัก รู้ใจ และเอาใจ รู้จักสังเกตว่าลูกค้าของเรานั้นชอบอะไรไม่ชอบอะไร ไม่ว่าจะเป็นสัตว์ สี อารมณ์ อุดมการณ์ และทัศนคติ นักสร้างคอนเทนต์ที่ดีนั้นต้องรู้จักรับฟัง ไม่ยึดติดกับสิ่งเดิมๆหรือสิ่งที่มีอยู่แล้ว และต้องนึกถึงต้นทุนการผลิตเป็นสิ่งสำคัญอีกด้วย
และอีกหนึ่งอย่างที่สำคัญที่นักสร้างคอนเทนต์จะต้องรู้คือ ลูกค้า การเข้าถึงลูกค้าก็เหมือนกับการจีบสาว ต้องรู้จัก รู้ใจ และเอาใจ รู้จักสังเกตว่าลูกค้าของเรานั้นชอบอะไรไม่ชอบอะไร ไม่ว่าจะเป็นสัตว์ สี อารมณ์ อุดมการณ์ และทัศนคติ นักสร้างคอนเทนต์ที่ดีนั้นต้องรู้จักรับฟัง ไม่ยึดติดกับสิ่งเดิมๆหรือสิ่งที่มีอยู่แล้ว และต้องนึกถึงต้นทุนการผลิตเป็นสิ่งสำคัญอีกด้วย
